Garantía de cambio
Siempre el instrumento adecuado: nuestra opción de canje
Total seguridad para su inversión: nuestra opción de canje del 100
A medida que crecen sus habilidades, también aumentan las exigencias para su instrumento. Le acompañamos en su viaje musical y aceptamos cada violín, viola, violonchelo, arco de violín y arco de violonchelo que nos haya comprado como canje por un instrumento/arco de mayor calidad, garantizado por tiempo ilimitado. Le compensaremos el 100% del precio original por el precio de otro instrumento si su antiguo instrumento de cuerda está en condiciones aceptables y originales y el precio del nuevo instrumento es al menos un 100% superior al precio de compra del antiguo, es decir, si compró un instrumento por 1.000 euros, el nuevo instrumento debería costar al menos 2.000 euros. Nuestro canje garantizado se aplica a instrumentos de cuerda de la misma categoría, por lo que puede canjear su violín o violín infantil por otro violín, su arco de violín por un arco de violín, etc. El requisito previo para el canje es la presentación de la factura original de su antiguo instrumento de cuerda. Los instrumentos en comisión, es decir, los instrumentos con un número de inventario A, que vendemos en nombre de los respectivos propietarios, y los accesorios (cuerdas, estuches, etc. estuches y arcos de CV Selectio) están excluidos de la garantía de canje (es decir, no se pueden canjear instrumentos por el precio de compra de instrumentos A). Póngase en contacto con nosotros en casos individuales para una solución de canje personalizada. Puede reconocer los instrumentos en consignación por sus números de inventario, que empiezan por la letra "A".
¿Cuáles son los requisitos?
Debido a las diferencias en las normas técnicas y la artesanía, ya no se garantiza el canje si usted mismo, terceras personas u otros luthiers realizan modificaciones y otros trabajos en el puente, la columna de resonancia u otros trabajos en el instrumento, incluso si considera que se trata de "trabajos menores". En el mejor de los casos, tendremos que cobrarle todos los costes de renovación para devolver el instrumento a nuestro estándar de casa y de sonido o negarnos a aceptar un canje si se han alterado las características de sonido. Es mejor que se ponga en contacto inmediatamente con nuestro taller si desea que se realicen trabajos de mantenimiento en el instrumento.
¿Qué es un estado de uso aceptable?
Son aceptables los signos normales de uso en el puente, las cuerdas y el diapasón, así como pequeños arañazos en el barniz y el encolado. En el caso de instrumentos muy descuidados, reparaciones realizadas durante su uso y daños importantes como grietas, esquinas o partes del borde rotas, deformaciones, daños en el barniz, etc., tendríamos que ajustar el importe a abonar según nuestro criterio profesional o rechazar el canje. Cobramos una tasa de 250 euros para violines y violas, 500 euros para violonchelos y 125 euros para arcos por el reacondicionamiento necesario de su antiguo instrumento de cuerda y la colocación de cuerdas nuevas. Si el coste del reacondicionamiento necesario supera con creces esta cantidad, se cobrarán los costes completos del reacondicionamiento.
Procedimiento óptimo de canje
Con un canje, pida su nuevo instrumento como de costumbre y haga que se lo envíen. Tómese 30 días para comparar y decidir: simplemente devuélvanos su antiguo instrumento en nuestro embalaje de envío seguro para que le reembolsemos el importe, acompañado de una copia de la factura a su nombre. Para envíos internacionales desde países fuera de la Unión Europea, usted será responsable de cualquier derecho de aduana e IVA de importación incurridos en la devolución del antiguo instrumento de cuerda. -- Para devoluciones internacionales desde países fuera de la UE, asegúrese de que la declaración de aduanas es correcta para evitar retrasos y cargos adicionales evitables.
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Nuestra garantía de devolución
Gastos de envío y formas de pago