Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la compra y el envío
¿Cómo puedo pagar mi instrumento?
Los siguientes métodos de pago están disponibles para su compra en la tienda de violines Corilon:
- PayPal (domiciliación bancaria, tarjeta de crédito)
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
- Pago contra reembolso
- Más información en la página de formas de pago ...
¿Cómo se entregará mi instrumento?
Enviamos el instrumento solicitado con DPD (Alemania y países de la UE) o con Deutsche Post/DHL (pedidos internacionales).
Más información sobre gastos de envío, plazos de entrega y embalaje en la página Gastos de envío ...
¿Crecen con usted los instrumentos de los violines Corilon?
En sentido figurado: ¡sí! A medida que crece su habilidad para tocar, nuestro programa de canje garantizado le facilita la búsqueda de un nuevo instrumento adecuado. En nuestra amplia gama de violines para niños, los jóvenes músicos siempre encontrarán el violín adecuado a medida que progresan de "1/4" a "4/4".Más información en la página de canje ...
¿En cuánto tiempo puedo devolver mi instrumento?
Después de recibir su pedido, puede conocer su instrumento durante 30 días - más información sobre nuestra garantía de devolución ...
¿Qué debo tener en cuenta al devolver un instrumento?
Asegúrese de embalar el instrumento de forma segura y cuidadosa cuando nos lo envíe como parte de nuestra garantía de devolución o como canje. Lo mejor es utilizar el mismo material de embalaje en el que recibió el instrumento y enviarlo a nuestra dirección por correo postal (DHL) o DPD. Por favor, adjunte nuestra factura original al paquete y asegúrese de que está suficientemente pagado; no podemos aceptar paquetes a portes debidos debido a los considerables costes adicionales que conllevan. Una vez recibido el instrumento, le enviaremos un acuse de recibo. Tenga en cuenta nuestras instrucciones detalladas sobre embalaje y envío.
¿Cómo se restauran y reacondicionan los instrumentos Corilon?
Los violines antiguos son personalidades individuales con una historia, y los instrumentos con buenas cualidades musicales en particular suelen mostrar claras huellas de su "biografía". Por eso, cada violín, viola, violonchelo y arco de violín que vendemos necesita una restauración o revisión profesional. Nuestros luthiers cuentan con muchos años de experiencia profesional y ya han dado a muchos instrumentos antiguos una segunda -¡o incluso tercera! - vida musical. Cuando un violín llega al taller de violines Corilon, primero nos tomamos el tiempo de inspeccionar a fondo su estado y determinar qué pasos son necesarios para restaurar el instrumento y dejarlo en perfectas condiciones para tocar. Para ello, seguimos dos principios básicos:
Respeto del carácter antiguo del instrumento
Un violín antiguo rara vez está completamente impecable, ni debería estarlo. ¿Por qué si no han practicado los fabricantes de violines el envejecimiento artificial de sus nuevos instrumentos durante siglos? Nuestros instrumentos muestran su auténtica historia, y si ésta incluye -incluso intensas- huellas de haber sido tocados, las consideramos un signo de buenas cualidades musicales. La pátina y la craqueladura son también procesos naturales de envejecimiento del barniz, que aprecian los amigos de los instrumentos antiguos.
Música, no un museo
Nuestros clientes son músicos que quieren utilizar sus instrumentos. Por eso llevamos a cabo todas las reparaciones necesarias para mantener o restaurar una óptima capacidad de ejecución. Esto incluye trabajos como la reparación de una tapa o un mástil sueltos, pero también la sustitución de diapasones defectuosos o la instalación de un puente, un cordal y una pata de resonancia nuevos. Si un violín antiguo tiene un puente original especialmente valioso, inicialmente lo dejamos en su sitio y ofrecemos sustituirlo por un puente nuevo, por supuesto antes del envío. Procedemos de forma similar con las bobinas de los arcos históricos, por ejemplo, que presentan ligeros daños.
¿Puedo reparar mi instrumento en Corilon Violins?
Nuestros luthiers estarán encantados de aceptar sus encargos de reparación para trabajos de servicio estándar, ajustes de sonido y restauraciones.
Un violín para mi hijo: ¿cuál es el tamaño adecuado?
¿Qué tamaño debe tener un violín de estudiante? ¿Son preferibles los instrumentos nuevos o los antiguos? ¿Qué es mejor: comprar o pedir prestado? Encontrará algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre el "primer violín" y una tabla de tallas en nuestro texto informativo El violín del alumno.
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