Politique de retour
30 jours pour faire connaissance : la garantie de reprise
30 jours de jeu et d'essais en toute tranquillité
Si vous souhaitez acheter un violon, un alto ou un violoncelle en ligne, Corilon violons est un partenaire sur lequel vous pouvez compter. Il faut apprendre à connaître un instrument à cordes et prendre le temps d'explorer son caractère en faisant de la musique. Avec notre garantie de reprise de 30 jours, vous pouvez essayer votre nouveau instrument ou archet là où il doit résonner et jouer les morceaux que vous avez prévus. Si vos attentes ne sont pas satisfaites, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous renvoyer l'instrument tel quel, nettoyé de la poussière de colophane et en bon état - exactement comme vous l'avez reçu de notre part - pendant cette période de 30 jours. 
Veuillez garder à l'esprit que toute modification apportée à la configuration (chevalet, cordes et l'ame) de notre instrument annule la garantie de retour.
Remboursement à 100 % du prix d'achat
Nous sommes un partenaire fiable pour l'achat d'un instrument à cordes. Corilon violins vous rembourse 100% du prix d'achat une fois que l'instrument à cordes nous est parvenu dans un état inchangé et non endommagé. Nous remplacerons à vos frais les cordes usées ou les crins d'archet sales et fortement cordés. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail de la réception de votre envoi. Votre remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour, par le même moyen de paiement que celui que vous avez choisi pour votre paiement. Les frais de carte de crédit de tiers ne sont malheureusement pas remboursables.
Comment puis-je renvoyer un instrument à Corilon violons ?
Veuillez nous informer de votre retour par e-mail avant de l'expédier. Pour le retour, veuillez emballer soigneusement votre instrument à cordes tel que vous l'avez reçu de notre part, nettoyé de la poussière de colophane, et nous le renvoyer avec une copie de la facture par le service d'expédition de votre choix. La Poste s'est toujours montrée la plus fiable pour nous. Notre emballage d'expédition est conçu de manière à ce qu'un retour puisse s'y faire sans problème et sans risque de casse. Nous ne pouvons pas accepter les envois en port dû en raison des frais supplémentaires considérables. Après réception et traitement de votre retour, nous vous enverrons une confirmation de réception par e-mail et vous rembourserons votre montant dans un délai de 14 jours ouvrables.
Veuillez signaler le retour par e-mail avant de renvoyer un instrument !
Corilon violins GmbH • Lilienstr. 2 • 81669 München • Allemagne
[email protected] • www.corilon.com
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