Condizioni generali

Condizioni generali (CG) (a partire dal 01.04.2024)

 

1 Ambito di applicazione del regolamento
Tutte le forniture e le prestazioni derivanti dai negozi giuridici tra voi, il cliente, e noi, Corilon violins GmbH, sono soggette esclusivamente alle presenti condizioni generali di contratto, di seguito denominate "CG", nella versione valida al momento dell'ordine in ogni caso.

2 Validità esclusiva
2.1 Le nostre CG si applicano ai negozi giuridici tra noi e gli imprenditori/clienti commerciali o i privati/consumatori.

2.2 Condizioni contrastanti da parte del cliente sono valide solo se noi accettiamo espressamente per iscritto la loro validità.

3 Oggetto del contratto
L'oggetto del contratto è esclusivamente il prodotto venduto con le proprietà e le caratteristiche della descrizione del prodotto nel negozio online. Le illustrazioni nel nostro negozio online sono solo a scopo illustrativo e non pretendono di essere complete. Le illustrazioni dei prodotti non sono vincolanti e possono differire leggermente dal loro aspetto reale (colorazione, dimensioni, ecc.).

4 Offerte / Conclusione del contratto
4.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a ordinare. Le nostre offerte sono sempre soggette a modifiche e non sono vincolanti. Non rappresentano alcuna assicurazione o promessa di garanzia di alcun tipo.

4.2 Cliccando il pulsante "Ordina" nell'ultima fase del processo d'ordine, lei come cliente ci fa un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. Il contratto di acquisto è concluso con la consegna del prodotto o dei prodotti ordinati - non con la conferma d'ordine inviata automaticamente.

4.3 In caso di pagamento anticipato/Paypal, il contratto è concluso con il pagamento dell'ordine.

4.4 Nel caso di un ordine effettuato al di fuori di Internet, il contratto si conclude con la consegna del prodotto o dei prodotti.

4.5 Non offriamo prodotti per l'acquisto di minori. Tutti i prodotti possono essere acquistati solo da adulti che abbiano almeno 18 anni.

4.6 Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini per motivi di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini da clienti che hanno restituito due o più dei loro ordini passati e da nuovi arrivi (prodotti marcati come "NUOVO" nelle prime 2 settimane della loro apparizione sul nostro sito).

4.7 Le prenotazioni saranno effettuate solo in casi eccezionali a causa della nostra fornitura limitata di articoli singoli.

5 Registrazione
5.1 Lei può registrarsi come cliente nel nostro negozio online e aprire un conto cliente. Tuttavia, è anche possibile effettuare un ordine senza previa registrazione. Quando si registra un conto cliente, il cliente stesso sceglie il suo nome utente e la sua password e viene automaticamente ammesso al sistema dopo aver completato la registrazione. L'ammissione può essere revocata da noi in qualsiasi momento e senza dare motivazioni.

5.2 Non è consentita la registrazione multipla sotto nomi o indirizzi diversi. In questo caso siamo autorizzati a bloccare il nome utente e la password corrispondente.

6 Obblighi di informazione dell'acquirente
6.1 Come nostro partner contrattuale, lei deve fornire informazioni veritiere al momento dell'ordine e della registrazione. Se i suoi dati dovessero cambiare durante la durata/elaborazione del contratto, lei è obbligato ad informarci immediatamente di questi cambiamenti. Se non lo fa o se ci fornisce dati errati fin dall'inizio, abbiamo il diritto di recedere gratuitamente dal contratto concluso. Vi saranno addebitati tutti i costi sostenuti da noi a causa di un errato inoltro della merce a causa di dettagli di indirizzo incompleti o errati.

6.2 In qualità di nostro partner contrattuale, Lei deve garantire che l'account di posta elettronica da Lei fornito sia valido e accessibile e che la ricezione delle e-mail non sia preclusa a causa dell'inoltro, della chiusura o del sovraccarico dell'account.

 

7 Politica di cancellazione (Germania)
7.1 Diritto di recesso per ordini via internet (Germania)

In qualità di consumatore, Lei può revocare la Sua dichiarazione contrattuale per iscritto (ad es. lettera, fax, e-mail) entro 14 giorni senza indicarne i motivi oppure - se la merce Le viene consegnata prima della scadenza del termine - restituendo la merce (La preghiamo di allegare una copia della fattura). Sono esclusi i prodotti su misura e le opere commissionate, come il certificato per la conferma del valore. Il termine inizia dopo il ricevimento di questa istruzione in forma di testo, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegne ricorrenti di merci simili, non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e anche non prima dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione ai sensi dell'articolo 246 § 2 in combinazione con il § 1 comma 1 e 2 EGBGB (legge introduttiva al codice civile tedesco) e dei nostri obblighi ai sensi del § 312g comma 1 frase 1 BGB (codice civile tedesco) in combinazione con l'articolo 246 § 3 EGBGB. L'invio tempestivo della revoca o l'oggetto inalterato è sufficiente per rispettare il termine di revoca. La revoca deve essere inviata a:

Corilon violins GmbH
Lilienstrasse 2
81669 München
Germania
E-mail: [email protected]

7.2 Conseguenze della revoca (Germania)

In caso di revoca effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti e qualsiasi beneficio derivato (ad esempio gli interessi) deve essere ceduto. Se non siete in grado di restituire o cedere le prestazioni e i benefici ricevuti (ad esempio i benefici d'uso), o siete in grado di farlo solo in parte o in uno stato deteriorato, dovete risarcirci per la perdita di valore. Questo può significare che lei deve comunque adempiere agli obblighi contrattuali di pagamento per il periodo fino alla revoca. Lei deve pagare un indennizzo per il deterioramento dell'oggetto e per l'uso che ne è stato fatto solo se l'uso o il deterioramento è dovuto a una manipolazione dell'oggetto che va oltre il controllo delle sue proprietà e funzionalità. Con "testare le proprietà e la funzionalità" intendiamo testare e provare le rispettive merci, come è possibile e usuale in un negozio, per esempio. Qualsiasi modifica apportata allo strumento da lei o da terzi comporterà l'esclusione del riscatto.

Gli articoli che possono essere inviati per pacco postale devono essere restituiti a nostro rischio. Lei deve sostenere i costi regolari della spedizione di ritorno se ha ordinato la merce dalla Germania e la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata o se, nel caso di un prezzo superiore della merce, non ha ancora pagato il corrispettivo o un pagamento parziale concordato contrattualmente al momento della revoca. In caso contrario, la spedizione di ritorno è gratuita per voi. Gli articoli che non possono essere inviati per pacco postale saranno ritirati presso di voi. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere soddisfatti entro 30 giorni. Il periodo inizia per voi con l'invio della vostra notifica di cancellazione o dell'articolo, per noi con la sua ricezione. Le spese di transazione del fornitore di servizi di pagamento scelto dal cliente, Stripe (carta di credito), saranno sostenute anche in caso di restituzione e non saranno rimborsate.

8 Garanzia di ritiro estesa per gli ordini su Internet (tutto il mondo)
8.1 Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge (cfr. 7.), vi concediamo una garanzia di ripresa estesa per gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Se non le piace uno strumento acquistato da noi, ci informi entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine che desidera restituirlo. Rimborseremo il 100% del prezzo d'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dello strumento integro e inalterato, con la fattura originale o una copia della fattura allegata, e non oltre 45 giorni dalla consegna. I prodotti personalizzati come i certificati sono esclusi dalla restituzione. Durante il periodo della nostra garanzia di restituzione che si estende oltre il vostro diritto legale di revoca (vedi 7.), la spedizione di ritorno è a vostro rischio. La restituzione della merce ordinata dall'estero o consegnata all'estero è a rischio e a spese dell'acquirente. Le eventuali spese di transazione sostenute per i rimborsi dei bonifici bancari dall'estero sono a carico dell'ordinante.

8.2 Per gli strumenti a corda e gli archi selezionati, controllati e acquistati personalmente presso la nostra sede o ricevuti nell'ambito di una selezione o di una spedizione di prova valgono regole diverse: Invece del diritto di recesso previsto dalla legge (vedi 7.) e della nostra garanzia di restituzione estesa (8.1.), che si applicano solo alle vendite a distanza, in questo caso vi concediamo un diritto di sostituzione di 30 giorni. La condizione è che lo strumento/la lastra acquistata ci venga restituita intatta e non danneggiata. La spedizione di ritorno è a carico e rischio dell'acquirente.

9 Luogo di esecuzione/trasferimento del rischio/danni da trasporto
9.1 Il luogo di adempimento del nostro obbligo di consegna è la nostra sede aziendale a 81669 Monaco. Per molti anni, abbiamo preso tutte le precauzioni di imballaggio necessarie per garantire che gli strumenti spediti vi arrivino integri e sicuri. Pertanto, ci assumiamo il rischio di spedizione per tutti gli ordini online e ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali danni di trasporto al vostro ordine (consegna a voi). Se non diversamente concordato, la scelta del percorso e dei mezzi di spedizione è lasciata a noi. Il rischio di spedizione per i resi è a carico del cliente. I nostri imballaggi sono sicuri e garantiscono una restituzione sicura se imballati correttamente.

9.2 Nel caso di transazioni legali tra noi e aziende/clienti commerciali, la spedizione del prodotto o dei prodotti ordinati è a vostro rischio. Il nostro obbligo di prestazione è soddisfatto con la consegna puntuale della merce al fornitore/caricatore. I ritardi nella consegna sono di esclusiva responsabilità del fornitore o dell'utente.

9.3 Se lei come cliente è una persona privata/consumatore finale, il rischio di esecuzione durante la spedizione passa a lei solo al momento della consegna della merce o se lei è in ritardo nell'accettazione.

10 Prezzi/condizioni di pagamento/costi di spedizione
10.1 Prezzi:

I prezzi indicati nel nostro negozio online includono l'imposta sul valore aggiunto prevista per legge in Germania. Solo i prezzi di fattura al momento della conclusione del contratto sono decisivi. La tassazione delle vendite di vecchi strumenti e archi (articoli di seconda mano) viene effettuata secondo il §25a UstG "Differenzbesteuerung", in questo caso l'imposta sulle vendite non viene indicata.

10.2 Opzioni di pagamento:

Le opzioni di pagamento a vostra disposizione sono il pagamento anticipato (pagamento anticipato tramite bonifico bancario) o PayPal. La merce ordinata sarà consegnata dopo che l'importo della fattura è stato accreditato sul nostro conto PayPal o bancario. Ci riserviamo il diritto di limitare il metodo di pagamento ai contanti in anticipo e di effettuare ulteriori consegne contro contanti in anticipo. Nel caso di trasferimenti dall'estero, le eventuali spese di trasferimento sostenute dall'istituto di credito incaricato sono a vostro carico. Questo vale anche per le eventuali spese sostenute dal consegnatario in caso di contanti alla consegna.

10.3 Spese di spedizione:

Le spese di spedizione sono a carico dell'utente, se non diversamente concordato. Le spese di spedizione sono indicate nel nostro negozio online sotto "Spese di spedizione" e durante il processo di ordinazione. Per le spedizioni non accettate che abbiamo consegnato senza spese di spedizione e che ci vengono restituite, fattureremo le spese di spedizione e di imballaggio ed eventuali altre spese.

Se il nostro negozio offre la spedizione gratuita in generale, questa non vale per i clienti che hanno già visto e provato gli strumenti in uno dei nostri negozi. I clienti che hanno già visto e provato gli strumenti di persona e non li hanno acquistati in loco e successivamente ordinano online dovranno pagare le seguenti spese di spedizione: Violini, viole, archi: 19,50 EUR Germania, 39 EUR Europa, 59 EUR Mondo. Violoncelli: 99 EUR Germania, 149 EUR Europa, 299 EUR Mondo.

10.4 Inadempienza di pagamento:

Se il pagamento anticipato è stato concordato come metodo di pagamento, siamo autorizzati a cancellare gli ordini per i quali non abbiamo ricevuto il pagamento entro 14 giorni dall'ordine.

10.4. Costi di spedizione per mancato ritiro o rifiuto della consegna:
Nel caso in cui un pacco venga restituito a causa del mancato ritiro presso un punto di raccolta o struttura simile, ci riserviamo il diritto di detrarre le spese di spedizione sostenute dall'importo del rimborso. Si prega di controllare regolarmente le notifiche relative alla consegna per evitare tali restituzioni.

11. Riserva di proprietà
11.1 La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, indipendentemente dalla scadenza del periodo di restituzione.

11.2 Come acquirente, siete obbligati a trattare con cura la merce consegnata e ad informarci immediatamente di qualsiasi danno, distruzione o accesso alla merce da parte di terzi (ad esempio in caso di esecuzione).

12 Rimedio dei difetti/responsabilità
12.1 Concediamo una garanzia di ventiquattro mesi per la merce nuova e di dodici mesi per la merce usata per eventuali difetti presenti al momento della consegna della merce. La responsabilità per i difetti è esclusa se lei, come cliente, non ci notifica i difetti evidenti entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Se c'è un difetto, vi porremo rimedio a vostra discrezione rimuovendo il difetto o fornendo un articolo senza difetti. Se la rettifica non riesce, se non siamo in grado di farlo o se abbiamo il diritto di rifiutarci di rettificare il difetto a causa delle norme di legge o se la rettifica viene ritardata oltre un periodo di tempo irragionevole per motivi che sono responsabili nei vostri confronti, potete recedere dal contratto o richiedere una riduzione del prezzo di acquisto senza pregiudizio di eventuali richieste di risarcimento.

12.2 A meno che non sia indicato diversamente qui di seguito, si esclude qualsiasi altra rivendicazione da parte vostra, indipendentemente dal motivo giuridico. Non rispondiamo dei danni che non si sono verificati all'oggetto della consegna stesso; in particolare non rispondiamo del mancato guadagno o di altre perdite finanziarie da parte vostra. Nella misura in cui la nostra responsabilità contrattuale è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari.

12.3 La suddetta limitazione di responsabilità non si applica se la causa del danno è basata su dolo o negligenza grave o se ci sono danni alle persone. Inoltre, non si applica se il cliente fa valere rivendicazioni regolate dalla legge. Se violiamo per negligenza un obbligo contrattuale sostanziale, l'obbligo di risarcimento dei danni alla proprietà è limitato al danno tipico che si verifica.

13 Garanzia di origine
13.1 La garanzia di origine di Corilon vi protegge da contraffazioni e imitazioni. Molti dei nostri strumenti e archi sono venduti con certificati o valutazioni di esperti indipendenti. Se ha qualche ragionevole dubbio sull'autenticità di un prodotto che le è stato venduto, deve comunicarcelo per iscritto entro 12 mesi dalla data di vendita del prodotto.

13.2 Per ottenere il rimborso del prezzo d'acquisto, lo strumento in questione deve esserci restituito insieme ad una dichiarazione/parere scritto di un esperto riconosciuto entro 12 mesi dalla data di vendita. Corilon violins rimborserà l'intero prezzo di acquisto al ricevimento dello strumento restituito non danneggiato e del parere/rapporto. Le spese di imballaggio e spedizione della restituzione sono a vostro carico. Corilon violins non è responsabile di eventuali danni o perdite durante il trasporto.

13.3 Non siamo responsabili di danni conseguenti, ad esempio perdite finanziarie come il mancato guadagno in caso di rivendita, che derivano da errori nella determinazione dell'origine di cui non siamo a conoscenza.

14 Garanzia di permuta
14.1 È possibile scambiare strumenti e archi acquistati da noi per un periodo di tempo illimitato su presentazione della fattura originale se si desidera acquistare uno strumento di qualità superiore dalla nostra gamma.

14.2 Gli strumenti venduti su commissione (numeri A-inventario) sono esclusi dalla garanzia generale di permuta.

14.3 L'offerta di permuta si applica esclusivamente a strumenti della stessa categoria, cioè un violino non può essere scambiato con un arco da violino o un violoncello, per esempio. Lo strumento di valore superiore deve anche essere offerto a un prezzo superiore di almeno 100% rispetto allo strumento precedentemente acquistato da noi. Accrediteremo il 100% del prezzo originale al prezzo del nuovo strumento se il tuo vecchio strumento è in condizioni originali e accettabili. Gli strumenti che vendiamo su commissione per conto terzi sono esclusi dalla garanzia di permuta.

14.4 Piccole tracce d'uso sul ponte, sulla tastiera, piccoli graffi e segni d'uso sulla vernice, così come piccole incollature sono accettabili. Nel caso di riparazioni e danni esistenti, come crepe, angoli rotti o parti di bordo, deformazioni, danni alla vernice, ecc., così come nel caso della necessità di revisioni più elaborate, l'importo da addebitare sarà adattato secondo la nostra valutazione professionale, o una permuta sarà esclusa.

14.5 Addebitiamo una tassa di permuta di 120 € per i violini e le viole, o 95 € per gli archi, per la revisione, i piccoli lavori di riparazione e le nuove corde. Se i costi del ricondizionamento necessario superano questo importo di più del 200%, verranno addebitati i costi di ricondizionamento completi. Le spese di spedizione e di imballaggio sono a vostro carico. Questo include anche qualsiasi costo successivo per le tasse doganali e di sdoganamento sostenute a causa di una dichiarazione doganale errata. Si prega di prestare particolare attenzione alla corretta dichiarazione del valore del suo strumento in caso di resi internazionali.

15 Diritti d'autore e di marchio
Tutti i diritti d'autore e d'uso degli oggetti pubblicati da noi e creati da noi rimangono a Corilon violins. Qualsiasi duplicazione o uso di oggetti come foto, diagrammi, suoni o testi in altre pubblicazioni elettroniche o stampate non è permesso senza il nostro accordo.

16 Legge applicabile
Il diritto della Repubblica Federale di Germania si applica esclusivamente con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

17 Luogo di giurisdizione
Se voi come acquirente siete un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, Monaco di Baviera sarà il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. Lo stesso vale se lei come acquirente non ha un luogo generale di giurisdizione in Germania o se il suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione.

18 Clausola di salvaguardia
Se singole clausole o parti di clausole delle presenti condizioni generali sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.